Aquí tienes la versión actualizada y ajustada de la política de cambios, centrada exclusivamente en desperfectos técnicos y aclarando la cobertura de los costos:
## Políticas de Cambio y Garantía
En Tienda Fonopel, nos aseguramos de que cada articulo que recibas esté en perfectas condiciones para potenciar tu producción. A continuación, detallamos cómo procedemos ante cualquier eventualidad técnica:
1. Cambio Directo por Desperfecto (Primeros 15 días)
Si el producto presenta un desperfecto de funcionamiento dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra, realizamos el Cambio Directo del equipo.
Costo de logística: En caso de fallas técnicas dentro de este período, nuestra tienda asume la totalidad del costo de envío para el retiro del producto defectuoso y la entrega de la unidad nueva.
Condición: El equipo debe ser devuelto con su embalaje original, manuales y accesorios completos.
2. Garantía de Fábrica (Luego de los 15 días)
Una vez transcurrido el plazo de 15 días, entra en vigencia la Garantía Oficial del Fabricante.
* Esta garantía cubre defectos de fabricación o vicios de material bajo condiciones de uso normal.
* Ante una falla, te facilitaremos el contacto y los pasos a seguir para que el servicio técnico oficial de la marca valide y repare el equipo según sus términos legales.
3. Requisitos para la Gestión
Para que podamos procesar cualquier cambio o reclamo de garantía, es necesario:
1. Contar con el comprobante de compra o factura.
2. Que el equipo no presente señales de mal uso, golpes, caídas o manipulación por personal no autorizado.
¿Necesitás asistencia técnica?
Si notás algo inusual en el funcionamiento de tu máquina, escribinos por WhatsApp. Muchas veces podemos ayudarte a configurar el equipo correctamente de forma remota para que puedas seguir trabajando sin demoras.
